Časté otázky
Odpovede na otázky, ktoré ste si už položili.
Ako vybrať správny čaj?
Začnite s Čajovým kompasom na domovskej stránke — povedzme si čas dňa a pocit, ktorý hľadáte, a my vám odporúčame čaj, ktorý sa hodí. Alebo si ho vyberte z katalógu podľa pôvodu, typu alebo príbehu. Ak si nebudete istí, napíšte nám — chutne poradiť!
Koľko času sa čaj skladuje?
Čaje sú vhodné na piť minimálne do konca nasledujúceho roka, v niektorých prípadoch až 2–3 roky. Dôležité je skladovať ich v chladnom, suchom mieste, ďaleko od svetla a vôní. Plechovka na čaj je ideálna — čaj si v nej zachová svoju chuť najdlhšie.
Aká je teplota a čas na nálev?
Každý čaj je iný. Teplota sa pohybuje od 60°C (delikátne zelené čaje) až po 95°C (silné čierne čaje a pu-erh). Čas nálevu je zvyčajne 3–5 minút. Presné pokyny nájdete na obale čaju alebo si ich môžete aspoň požiadať — vy poukázali sa na ne pri objednávke.
Posielate aj za hranice Slovenska?
V súčasnosti posielame len na Slovensku. V budúcnosti by sme chceli expandovať do ďalších krajín — sledujte naš newsletter.
Ako vrátim čaj, ak sa mi nepáči?
Žiadny problém — máte 14 dní na vrátenie bez udania dôvodu. Čaj musí byť neotvorený a v pôvodnom obale. Napíšte nám na [email protected] a my vám dáme vrátené pokyny. Podrobnosti: zásady vrátenia.
Ponúkate darčekové sety?
Áno! V katalógu nájdete Darčekové sety s výberom 3–4 čajov zabalené do peknej krabičky. Môžete si ich vybrať priamo alebo si môžete vytvoriť vlastný set — napíšte nám.
Ako sa prihlásiť na degustácie v Nitre?
Degustácie bežia každú sobotu od 14:00 do 20:00 bez registrácie — jednoducho príďte. Ak chcete, napíšte nám e-mail s počtom ľudí a my sa na vás pripravíme. Trvajú asi 1 hodinu a stoja 8 € na osobu.
Ponúkate aj čajovú porcelán?
Zatiaľ sa sústredíme na čaje. Porcelán a čajovú posúť máme v pláne na budúcnosť — sledujte nás!
Ako dlho trvá doručenie?
Balíček posielame do 2 pracovných dní od potvrdzenia objednávky. Čas doručenia v Slovensku je obvykle do 3 dní od odoslania. Dostanete číslo sledovania, aby ste vedeli, kde sa balíček nachádza.