Doprava a doručenie
Balíme ľudsky, posielame rýchlo. Všetky informácie o doprave.
Dopravné náklady
Doprava vášho balíčka s čajom sa počítava nasledovne:
- Objednávka do 30 €: 2,99 €
- Objednávka od 30 € a viac: Zadarmo
Všetky balíčky posielame pomocou spoľahlivého logistického partnera. Čas doručenia je počítaný od pracovného dňa, v ktorý objednávku balíme.
Doručovacia doba
V čase objednávky sa doručí: do 2 pracovných dní. To znamená, že ak si objednáte v pondelok v 10:00, balíček bude na ceste v pondelok a dorazí do stredy. Sobota a nedeľa sa neráta ako pracovné dni.
Prípadné meškania komunikujeme e-mailom. Balíček vzdy obsahuje číslo na sledovanie.
Oblasti doručovania
Posielame do všetkých miest a obcí na Slovensku. Doručenie sa vzťahuje na adresu fyzickej osoby alebo firmy s možnosťou doručenia na pracovnú adresu.
Zásielky sa doručujú len do poštovných zásielkovní alebo priamo na uvedenú adresu — podľa vášho výberu. Ak nikto nie je doma, balíček sa odloží na bližšej pobočke a vy dostanete notifikáciu s číslom.
Ako si vyzdvihnúť balíček
Po odoslaní dostanete e-mail s číslom sledovania. Pomocou neho si môžete v reálnom čase sledovať, kde sa balíček nachádza. Keď dorazí do vášho mesta, dostanete oznámenie a máte čas na jeho vyzvednutie.
Poškodené balíčky
Ak balíček dorazí poškodený, prosím, kontaktujte nás hneď. Dokumentujte poškodenie fotkou a my vás riešime bezprostredne — balíček vymeníme bez zbytočných ťahaní.